রেফারেন্স

a67game ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

a67game-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা লবিতে প্রবেশ করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
a67game a67game ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার পাশে আছি — বাংলায় কথা বলতে পারবেন, কোনো জটিলতা নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বোতাম আছে। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সম্মতির ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা করি

a67game-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করি। এই বিভাগে আমাদের নির্দিষ্ট অনুশীলনগুলো দেখুন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় — নাম, যোগাযোগ নম্বর ও পেমেন্ট পরিচিতি। অতিরিক্ত তথ্য কখনো জোর করে নেওয়া হয় না।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ এই সংযোগে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি কুকি সম্মতি দিতে বা প্রয়োজনীয়গুলো বাদে বাকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত তথ্য ভুল হলে বা আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর দ্রুত পরিবর্তন করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অনুশীলন

আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে না দেওয়াই ভালো। সন্দেহজনক লগইন হলে সাথে সাথে চ্যাটে জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করতে পারি।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে শর্তাবলী সংক্রান্ত সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালু রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমার ক্ষেত্রে আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার বাধ্যতামূলক। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ যাচাই প্রক্রিয়ায় আটকে যেতে পারে এবং ফেরত দেওয়ার সময় বিলম্ব হতে পারে।

না। একটি নাম, একটি মোবাইল নম্বর বা একটি পেমেন্ট ওয়ালেটের বিপরীতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়টিই স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। এই সিদ্ধান্তের আগে সাধারণত ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে সরবরাহ করতে হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন চাইতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিতে পারেন। এই অধিকারগুলো আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে কার্যকর।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে লেনদেনের তারিখ, সময় ও bKash, Nagad বা Rocket-এর রেফারেন্স নম্বর দিন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে জানাই। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ দিন।

পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার বাসস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় প্রযোজ্যতা আলাদা হতে পারে — নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল কার্যক্রমে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলেও সাইটের মূল পরিষেবা সাধারণত চালু থাকে।